Кърджали. Голяма авария в мрежата на телекомуникационния оператор А1 остави десетки потребители в района на Кърджали без интернет достъп днес. Сигнали за прекъсната връзка постъпиха от жители на кв. „Възрожденци“, които масово сигнализират за невъзможност да изпълняват ежедневните си и служебни задължения, особено работещите дистанционно от вкъщи.
След запитване от регионалната медия Ардино24, от центъра за обслужване на клиенти на А1 потвърдиха, че става въпрос за обща авария в района.
По данни на техническия екип на оператора, ориентировъчният час за пълното отстраняване на проблема и възстановяване на услугите е 17:00 ч. днес. От компанията уточниха, че часът е ориентировъчен и е възможно връзката да бъде пусната по-рано, но при непредвидени затруднения срокът може леко да се удължи.
Всички засегнати абонати ще получат информационен SMS, веднага щом повредата бъде отстранена и фиксираните услуги заработят нормално. Информация за текущото състояние и засегнатите населени места се обновява и в секцията „Аварии и профилактики“ на официалния уебсайт на телекома, където потребителите могат да следят статуса на мрежата.
Към момента от оператора все още не са обявили официално дали и какви компенсации ще бъдат предвидени за засегнатите абонати, като решението по този въпрос предстои да бъде взето на по-високо управленско ниво.