Пациент с благодарствено писмо до Спешното в Кърджали: Медиците работят под огромно напрежение

 Благодарствено писмо до екипа на Спешното отделение на МБАЛ „Д-р Атанас Дафовски“ в Кърджали показва и една страна от работата на медиците, която пациентите невинаги виждат – напрежение, словесни нападки и огромно натоварване. Авторът Мюжгян Адем е станал свидетел на подобни ситуации при две посещения в отделението, но въпреки това, по думите му, служителите са запазили спокойствие и професионализъм.

Поводът за писмото е оказаната медицинска помощ на бащата на Адем, който на 18 юли колабирал във вилна зона и бил транспортиран от близките си до Спешното отделение.

Там пациентът бил прегледан, направени били необходимите изследвания и било назначено лечение. Няколко часа по-късно състоянието му се подобрило и той се прибрал у дома.

По-силно впечатление на автора обаче направило случващото се около самите медици.

Докато чакал, той наблюдавал как служителка на регистратурата повече от час е подложена на напрежение и словесни нападки от пациенти и техни близки. Въпреки това, посочва Адем, тя не изгубила самообладание и продължила да се отнася професионално към хората.

При второ посещение в Спешното отделение той отново станал свидетел на същото натоварване и отношение от страна на екипа.

„В обществото ни често сме склонни да критикуваме медицинските специалисти, разбира се, много по-рядко намираме време да им благодарим“, пише Мюжгян Адем.

Той отправя специална благодарност към дежурните екипи на 18 и 25 юли, като посочва д-р Джангозова, д-р Али, фелдшер Хасан, м.с. Каменова и Кючюк Али, както и останалите служители, чиито имена не е успял да запомни.

„Благодаря Ви за професионализма, за спокойствието, за търпението и за грижата“, завършва авторът.

От МБАЛ „Д-р Атанас Дафовски“ публикуваха писмото с посланието, че най-голямото признание за труда на медицинските специалисти е благодарността на пациентите.

Източник: МБАЛ „Д-р Атанас Дафовски“ – Кърджали